voucher

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Documento rilasciato dalle agenzie di viaggio ai propri clienti, che dà diritto agli stessi a usufruire dei servizi turistici (soggiorno in alberghi, pasti, escursioni, mezzi di trasporto ecc.) in esso indicati. La cessione del v. (fr. coupon) al fornitore del servizio esime il cliente dal pagamento dello stesso, in quanto esso è stato e sarà effettuato dall’agenzia di viaggio subito prima o subito dopo che il cliente abbia usufruito del servizio. L’agenzia che rilascia il v. viene denominata agenzia emittente; il fornitore che presta il servizio è definito onorante perchè si impegna a onorare l’impegno preso, erogando i servizi indicati nel v. (onoramento diretto) o sostituendo lo stesso con altri titoli (onoramento indiretto), che daranno poi diritto alla prestazione diretta. ● Nell’ambito dei servizi alberghieri sono emessi v., definiti ‘anomali’, per le particolari caratteristiche di utilizzazione, cioè il v. deposito, o dépôt d’hotel, cui si ricorre quando il cliente non è sicuro del tempo di permanenza nell’albergo e paga solo un anticipo, e il v. riserva, che descrive i servizi prenotati, ma non ha alcun valore monetario. ● Esistono altri particolari tipi di v. che si differenziano per caratteristiche, emissione e uso, come il v. full credit, il Multiple Purpose Document (MPD), il guaranteed v., l’open voucher.