utenza
Utilizzo o possibilità di impiego di un servizio, pubblico o privato. Condizione di utente, ovvero essere utente di un bene o servizio: contratto di utenza. ● L’analisi dell’u. è un’operazione di raccolta informazioni per stimare le esigenze di soggetti, fisici o giuridici, che usufruiscono di un servizio specifico.