Il call center (o call centre, in italiano centro chiamate) è la struttura preposta alla gestione delle chiamate di un’azienda (in entrata e/o in uscita) da parte di operatori specializzati o risponditori [...] caso si parla spesso di contact center: un c. c. che integra al mezzo telefonico canali di contatto quali messaggeria su telefonomobile, e-mail e fax. Il servizio può essere gestito dalla stessa azienda (c. c. in house) oppure da società esterne in ...
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INFORMAZIONE, SCIENZA DELLA
Roman Tirler
Pierluigi Ridolfi
Stefano Ceri e Alfonso Fuggetta
Tecnologie della comunicazione di Roman Tirler
Sommario: 1. Introduzione. 2. Tecniche di comunicazione dati: [...] di doppini telefonici che giungono in ogni casa. Ogni telefono ha un cavo telefonico dedicato, cioè uno spazio fisico la stazione dovrebbe fornire un collegamento senza fili tra gli utenti mobili e il resto della rete. La dimensione media di una cella ...
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Comunicazioni di massa
Wilbur Schramm
di Wilbur Schramm
Comunicazioni di massa
sommario: 1. L'era dei media elettronici. 2. Evoluzione storica dei media. 3. I media e il processo della ccmunicazione. [...] nell'Asia orientale e in Egitto, un carattere metallico mobile, che assomigliava molto ad un tipo inventato in Asia metodo fotografico. Negli anni settanta divenne tecnicamente possibile realizzare il telefono e così, per la prima volta, l'uomo poté ...
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Paolo Serventi Longhi
Giornali
Quarto potere: stampa,
media & multimedia
Il futuro dei giornali
di Paolo Serventi Longhi
15 gennaio
Secondo i dati presentati dalla FIEG (Federazione italiana editori [...] il 14% degli italiani in possesso di un telefono cellulare dichiara di utilizzarlo per accedere alle notizie, del nostro paese. Altri milioni di concittadini cercano sui telefoni mobili notizie utili per la vita quotidiana e per lo svago. ...
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Multimedialità
Andrea Di Salvo
Intreccio e sintesi di molti media differenti
Nell’acquisizione e nella trasmissione delle conoscenze attraverso i diversi mezzi tecnici di comunicazione, si afferma sempre [...] esempio, all’uso dei messaggi iconici e multimediali sul telefono portatile (mms, Multimedia messaging service «Servizio di messaggistica multimediale») o alla fruizione su terminali mobili di programmi televisivi, all’uso delle webcam (telecamere ...
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Sport e comunicazione nella società moderna
Fabio Rossi
Antonio Ghirelli
Aldo Grasso
Fabio Ciotti
La lingua dello sport
di Fabio Rossi
Perché milioni di lettori, anche semicolti, comprendono e usano [...] Reims del 1958 si registra l'introduzione della telecamera mobile e per la trasmissione degli incontri di pugilato si la pratica dell'accesso ai servizi on-line mediante telefono cellulare, attualmente ancora limitata a una ristretta fascia di ...
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comunicazioni
Vito Cappellini
Metodi e sistemi per trasferire informazioni a distanza
Il problema delle comunicazioni consiste nella ricerca di soluzioni idonee a trasferire l’informazione da un punto [...] ). A breve distanza di tempo veniva scoperto anche il telefono. Fin dal 1856, infatti, lo scienziato italiano Antonio In Europa si è sviluppato il sistema GSM(Global system for mobile communication), operante a velocità di alcune migliaia di bit al ...
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mobile
s. m. Telefono cellulare, telefono mobile. ◆ L’Authority prevedeva una diminuzione della quota del prezzo di una conversazione dal fisso al mobile del 36 per cento, da 172 a 110 lire/minuto. (Foglio, 2 dicembre 1999, p. 1, Prima pagina)...
telefono
telèfono s. m. [comp. di tele- e -fono; il termine, di coniazione fr. (téléphone) ma con altro sign., solo nel 1885 acquista, con l’ingl. telephone, il sign. attuale]. – 1. a. Dispositivo che, trasformando le vibrazioni acustiche...