Programma atto a far sì che una o più persone diventino acquirenti usuali dei prodotti di una ditta, o facciano abituale ricorso ai servizi offerti da un’impresa.
fidelizzazione
fideliżżazióne s. f. [der. di fidelizzare, sull’esempio del fr. fidélisation]. – Il fatto di fidelizzare, di far sì che una o più persone diventino acquirenti abituali dei prodotti di una ditta o facciano abituale ricorso...
fidelizzare
fideliżżare v. tr. [der. del lat. fidelis «fedele», sull’esempio del fr. fidéliser]. – Rendere fedele, cioè abituale acquirente dei proprî prodotti, o utente sistematico dei proprî servizî, una persona, un gruppo di persone,...
