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Lessico del XXI Secolo (2012)
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<kënsìstënsi> s. ingl., usato in it. al femm. – Coerenza di stile e linguaggio nel disegno dell’interfaccia di uno strumento tecnologico. Può riguardare ogni elemento dell’interfaccia: lo stile grafico, la scrittura dei testi, gli elementi sonori, i modi in cui avviene l’interazione con l’utente. Una buona c. aiuta l’utente a formulare aspettative corrette, facilitando il ragionamento per analogia. Viceversa, si ha una violazione della c. ogniqualvolta lo stile dell’interfaccia si presenta come disomogeneo (come se l’interfaccia parlasse ogni volta una lingua differente), oppure quando uno stesso elemento (parola, suono o immagine) è utilizzato per indicare azioni (o elementi) differenti.

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